Yalo opera en un entorno seguro
Nuestros sistemas están en una Nube Privada Virtual (VPC), con acceso asegurado mediante control de acceso basado en roles. Todas las actualizaciones del sistema se realizan de forma segura mediante herramientas automatizadas.
Las conversaciones de tus clientes están cifradas de extremo a extremo
La privacidad es parte de nuestro ADN. Los mensajes están protegidos por el mismo protocolo de cifrado de Signal que asegura los mensajes en plataformas de mensajería seguras como WhatsApp, Signal y Telegram. Cuando los clientes envían mensajes a tu cuenta empresarial de Yalo, sus mensajes se entregan de forma segura en los destinos que tú elijas.
Los datos conversacionales se almacenan en un almacén de datos seguro y cifrado
De forma predeterminada, Yalo administra las claves criptográficas en tu nombre utilizando sistemas reforzados de gestión de claves. Estos sistemas incluyen estrictos controles de acceso a las claves y auditorías. Los datos de conversaciones y metadatos se cifran bajo el Estándar de Cifrado Avanzado (AES).
Nuestras prácticas de seguridad se basan en normas de la industria como ISO 27001:2013. Si eres socio y deseas más información, comunícate a infosec@yalo.com.
Yalo implementa controles de seguridad en la nube en línea con los principios de confianza de seguridad SOC 2. Yalo cumple con SOC 2 Tipo I y SOC 2 Tipo II. Si eres cliente, socio actual o potencial y deseas solicitar una copia del informe SOC 2 de Yalo, por favor envía un correo a infosec@yalo.com.
Usamos proveedores líderes en la industria
Para poder prestar servicios, Yalo contrata a proveedores externos líderes en la industria que realizan actividades de procesamiento de datos para ayudar a ofrecer la mejor experiencia de servicio posible.
Nuestros principales servicios y subprocesadores de terceros son:
- Google Cloud: Proveedor de infraestructura y alojamiento en la nube que hospeda los entornos virtuales de cómputo, bases de datos y analítica de Yalo.
- Amazon Web Services (AWS): Proveedor de infraestructura y alojamiento en la nube que hospeda entornos virtuales de cómputo, integraciones de clientes y conexiones con terceros.
- Auth0: Proveedor de Gestión de Identidad y Acceso (IAM) para autenticar a los clientes en los servicios de la plataforma de Yalo.
- WhatsApp/Facebook: Socios para recibir y entregar mensajes a usuarios finales.
La lista completa de subprocesadores y proveedores de servicios críticos se incluye en la descripción del servicio del informe SOC 2 Tipo II de Yalo y puede compartirse previa solicitud. Si eres cliente, socio actual o potencial y deseas solicitar una copia del informe SOC 2 de Yalo, envía un correo a infosec@yalochat.com
La privacidad de tus clientes es nuestra primera prioridad
Yalo está comprometido con la preservación, protección y uso adecuado de los datos personales. Nuestra plataforma está diseñada para garantizar la privacidad y seguridad de los usuarios finales mientras utilizan nuestros servicios. Como empresa comprometida con la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, implementamos y mantenemos controles físicos, administrativos y técnicos para proteger los datos en tránsito y en reposo.
